Questions fréquentes

Vous avez une question ? Consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs.

Immobiliervaudois.ch, c'est vraiment gratuit ?

L'inscription et la publication d'annonces immobilières sur le site immobiliervaudois.ch sont entièrement gratuites. La BCV est en mesure de fournir ce service innovant grâce à son partenariat avec 14 autres banques cantonales.

Ce nouveau site s'inscrit dans une optique de proximité avec les habitants du canton et de partenariat avec les professionnels de l'immobilier vaudois.

Seuls certains services optionnels comme la publication sur ImmoScout24 et dans la presse suisse sont payants.

Pourquoi dois-je m'inscrire ?

L'inscription sur immobiliervaudois.ch vous donne accès à l'ensemble des services du site comprenant :

  • La configuration d'alertes par e-mail ou par SMS en fonction du bien que vous recherchez pour être prévenu(e) dès qu'une nouvelle annonce correspondant à vos critères est publiée.
  • L'ajout de biens intéressants dans la liste de vos favoris.
  • Et bien entendu la publication gratuite d'annonces immobilières.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

L'accès à l'ensemble des services du site immobiliervaudois.ch nécessite d'activer les cookies. Veuillez vérifier les paramètres de sécurité de votre navigateur.

  • Internet Explorer : Aller dans le menu « Options Internet », onglet « Confidentialité » puis cliquez sur le bouton « Avancé » et assurez-vous que les « cookies internes » et les « cookies de tierces parties » soient acceptés.
  • Firefox : Aller dans le menu « Préférences », onglet « Vie privée » puis cochez « Accepter les cookies ».
  • Safari : Aller dans le menu « Préférences », onglet « Sécurité » puis, dans la section « Accepter les cookies » sélectionnez « Provenant seulement des sites consultés ».

Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Comment le retrouver ?

Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription.

Vous allez ensuite recevoir un e-mail contenant un nouveau mot de passe provisoire que nous vous conseillons de changer dès que vous vous serez connecté(e).

Si vous avez également oublié votre adresse e-mail, veuillez nous contacter.

Je viens de publier une annonce mais il n'apparaît pas sur le site et son état est « examen ». Comment activer l'annonce ?

Les annonces des utilisateurs d'immobiliervaudois.ch sont validées par la BCV avant d'être publiées afin de garantir le sérieux des informations affichées. Le délai moyen est d'un jour ouvré.

La BCV se réserve le droit de refuser ou d'effectuer de petites modifications (en particulier orthographiques ou typographiques) sur les annonces des utilisateurs d'immobiliervaudois.ch En cas de refus, votre annonce passe à l'état « refusé ».

Consultez les conseils pour les annonceurs pour éviter le refus de vos annonces par la BCV et améliorer vos chances de contact.

Je n'arrive pas à mettre en ligne les photos de mon annonce. Que dois-je faire ?

Pour chaque annonce, vous pouvez mettre en ligne jusqu'à 12 photos. Les 3 premières sont affichées sur la page de détail du bien et les suivantes sur le diaporama (pensez à choisir la meilleure photo pour la première).

Les photos doivent respecter les conditions suivantes pour être acceptées par le système :

  • Types de fichiers autorisés : JPG / GIF / PNG.
  • Taille optimale : 640 x 480 pixels.
  • Taille maximale de chaque fichier : 4 MB.
  • Les images doivent par ailleurs toutes avoir un rapport avec l'annonce.

Comment réactiver une annonce qui vient d'expirer ?

  • Connectez-vous à votre compte immobiliervaudois.ch.
  • Dans le menu « Insérer » > « Gérer les annonces », cocher à gauche l'annonce à réactiver puis cliquez sur le bouton « Activer » en bas de la page.
  • L'annonce est alors de nouveau en ligne.

Les annonces expirent automatiquement au bout de 60 jours.

La version imprimée (dossier PDF) ne s'affiche pas. Que dois-je faire ?

La version imprimée nécessite la logiciel Adobe Reader (à partir de la version 6.0). Pour pouvoir la consulter, veuillez télécharger la dernière version d'Adobe Reader.

Je voudrais mettre le logo de ma régie dans la zone de contact et sur le dossier PDF. Comment faire ?

Les professionnels de l'immobilier peuvent faire ajouter leur logo dans la zone de contact de la page de détail des biens et sur le dossier PDF à imprimer. Contactez-nous pour activer cette possibilité.

Je ne trouve pas votre numéro de téléphone. Pouvez-vous me le communiquer ?

Immobiliervaudois.ch est un service fourni 100% par internet. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour toute question et nous transmettre vos coordonnées complètes. Nous vous répondrons rapidement.

Quels navigateurs sont recommandés pour utiliser immobiliervaudois.ch ?

Le site immobiliervaudois.ch a été développé afin de pouvoir être consulté sur la plupart des combinaisons de navigateurs et de systèmes d'exploitation. Il a néanmoins été optimisé pour les configurations suivantes :
Un PC avec Windows XP/Vista avec un navigateur internet en version officielle :

  • Internet Explorer à partir de la version 6.0 SP2
  • Ou Firefox à partir de la version 2.0

Ou un Mac avec OS X avec un navigateur internet en version officielle :

  • Safari à partir de la version 3.0
  • Ou Firefox à partir de la version 2.0

Pour toute autre demande, contactez-nous.

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